إرجاع السلعة سهل ومجاني! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 30 يومًا من استلام طلبك.إليك الطريقة:ابدأ عملية الإرجاع عبر الإنترنتقم بزيارة بوابة الإرجاع واتبع الخطوات لتسجيل عملية الإرجاع الخاصة بكجهّز السلعةتأكد من أن السلعة ...
الأسئلة الشائعة
-
-
نحن لا نقدم استبدالات مباشرة للطلبات عبر الإنترنت في الوقت الحالي.إذا كنت ترغب في حجم أو لون أو نمط مختلف، ببساطة قم بإرجاع العنصر الأصلي لاسترداد المبلغ وقدم طلبًا جديدًا للعنصر الذي تريده. يمكنك بدء عملية الإرجاع من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا...
-
بمجرد استلامنا لمرتجعاتك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 3 - 5 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتماله.إليك ما يمكن توقعه:يتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكاعتمادًا على البنك أو مزود الدفع الخاص بك،...
-
نأسف لأن منتجك لم يصل بحالة مثالية — وسنتولى تصحيح الأمر.إذا كنت قد اشتريت المنتج من موقعنا الرسمي ووصل تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على uaecustomercare@newbalance.com مع تقديم ما يلي: رقم طلبك وصف موجز للمشكلة صور توض...
-
نعمل مع Transcorp، شريك التوصيل الموثوق لدينا في الإمارات العربية المتحدة، لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.يتم التوصيل يوميًا بين الساعة 9 صباحًا و8 مساءً.إليك ما يمكن توقعه:بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل ال...
-
لا تقلق! شريك التوصيل لدينا Transcorp سيتواصل معك عبر WhatsApp قبل التوصيل لتأكيد عنوانك.إذا لم تكن متاحًا وقت التوصيل:ستحاول Transcorp التوصيل حتى مرتين إضافيتينستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية عندما يكون الطرد في الطريق وبعد تسليمهإذا فشلت جميع...
-
نأسف لأن طلبك لم يصل كما هو متوقع! إليك ما يمكنك فعله:تتبع طلبكقم بزيارة صفحة [حالة الطلب] وأدخل تفاصيل طلبك للتحقق من آخر التحديثات.فترات التوصيلبالنسبة للعناصر المتوفرة في المخزون، عادةً ما يستغرق التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة 48 – 72 سا...
-
نعلم أن الخطط قد تتغير، ولكن بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاءات. يشمل ذلك: تغيير عنوان التسليم إضافة أو إزالة عناصر تغيير المقاسات أو الألوان إلغاء الطلب بمجرد وصول طلبك، يمكنك إعادة أي عناصر غير مرغوب فيها باتباع عملية الإرجاع ...
-
لا مشكلة! فقط اتبع هذه الخطوات:اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابيانقر على "نسيت كلمة المرور"أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات في البريد الإلكتروني الذي نرسله لكلم تستلم البريد الإلكتروني؟ تأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الرسا...
-
العثور على المقاس المثالي لحمالة الصدر الرياضية أمر سهل! اتبع هذه الخطوات:قيس مقاس الشريط: لف شريط القياس بإحكام حول قفصك الصدري، أسفل صدرك مباشرة. أضف 5 بوصات إلى هذا القياس وقم بالتقريب لأسفل إلى أقرب رقم زوجي. هذا هو مقاس الشريط الخاص بك.قيس مق...
-
اختيار المقاس المناسب لأحذيتك أمر بالغ الأهمية للراحة والأداء. اتبع هذه الخطوات للعثور على المقاس المثالي لك: قم بقياس قدميك: قِس كلا القدمين من الكعب إلى أطول إصبع. من الأفضل القيام بذلك في نهاية اليوم عندما تكون قدماك في أكبر حجم لهما. اخذ عرض...
-
هل ترغب في الحصول على الزوج الذي لا بد منه قبل نفاده؟ إليك بعض النصائح الذكية لمساعدتك على التسوق بشكل أكثر فعالية عند إعادة التخزين والإصدارات الجديدة:إنشاء حساب وحفظ معلوماتك:وجود حساب يتيح لك إتمام الشراء بسرعة وتتبع طلباتك.احفظ مقاساتك المفضلة...